STech - Soluções em TI
Receita BX

Como Resolver Erro de Comunicação no Servidor Receita BX (Java)

15 de jan de 2026•12 min de leitura

Assista ao vídeo com o passo a passo

Se você prefere acompanhar visualmente ou confirmar cada etapa, assista ao vídeo original com o tutorial completo:

Objetivo do procedimento

Este passo a passo orienta como corrigir um problema no Receita BX causado pelo Java. O processo consiste em desinstalar completamente o Java atual, instalar uma versão específica (mais antiga) e limpar os arquivos temporários do Windows, finalizando com o teste no Receita BX.

Antes de começar

  • Ter acesso ao computador com o erro no Receita BX.
  • Ter permissão de administrador no Windows (para instalar e desinstalar programas).
  • Ter em mãos o link confiável para download da versão correta do Java (no vídeo é citada a "versão 461 de 64 bits", obtida através de um link na descrição).

Etapa 1 – Desinstalar todas as versões do Java

1.1 Abrir o Painel de Controle

  1. Clique no botão Iniciar do Windows (ícone do Windows na barra de tarefas).
  2. Digite "Painel de Controle" na busca.
  3. Clique em "Painel de Controle" quando aparecer na lista de resultados.

1.2 Acessar Programas e Recursos

  1. Dentro do Painel de Controle, localize e clique em "Programas".
  2. Em seguida, clique em "Programas e Recursos" (em algumas versões pode aparecer diretamente "Programas e Recursos" na tela inicial).

1.3 Localizar o Java instalado

Na lista de programas instalados, role até encontrar itens com o nome "Java". Por exemplo: "Java 8 Update 3xx", "Java(TM) SE Runtime Environment", etc.

1.4 Desinstalar todas as versões de Java

  1. Clique em um dos itens "Java" para selecioná-lo.
  2. Clique em "Desinstalar" na parte superior da lista ou com o botão direito em cima do item e depois em "Desinstalar".
  3. Siga as instruções da tela para concluir a desinstalação.
  4. Repita o processo para todas as entradas de "Java" que aparecerem na lista, até não restar nenhuma versão instalada.

Observação: é importante remover todas as versões de Java antes de instalar a nova.

Etapa 2 – Fazer o download da versão correta do Java

2.1 Acessar o link de download

  1. Abra o navegador de internet (Chrome, Edge, etc.).
  2. Acesse o link fornecido pelo responsável (no vídeo, o link está na descrição e aponta para a "versão 461 de 64 bits" do Java).

2.2 Baixar o instalador

  1. Na página do link, clique no botão para baixar o instalador do Java na versão indicada (versão 461, 64 bits).
  2. Quando o navegador perguntar onde salvar, escolha a pasta "Downloads" ou outra pasta de sua preferência.
  3. Aguarde o download ser concluído.

Etapa 3 – Instalar o Java na versão 461 (64 bits)

3.1 Localizar o instalador baixado

  1. Abra o Explorador de Arquivos do Windows (atalho: Windows + E).
  2. Acesse a pasta onde o arquivo foi salvo, normalmente "Downloads".
  3. Procure pelo arquivo de instalação do Java (por exemplo, um arquivo .exe com nome indicando Java e a versão).

3.2 Executar o instalador

  1. Clique duas vezes sobre o arquivo de instalação do Java.
  2. Se aparecer uma janela do Controle de Conta de Usuário (UAC) perguntando se deseja permitir que o aplicativo faça alterações no dispositivo, clique em "Sim".

3.3 Seguir o assistente de instalação

  1. Na primeira tela do instalador, clique em "Instalar" (ou "Next/Avançar", dependendo da versão).
  2. Aguarde o processo de instalação ser concluído; isso pode levar alguns minutos.
  3. Ao término, clique em "Concluir" ou "Finish" para fechar o instalador.

3.4 Confirmar a instalação do Java

  1. Volte ao Painel de Controle > "Programas e Recursos".
  2. Verifique na lista se aparece o Java instalado, com a versão correspondente (por exemplo, "Java 8 Update 461 (64-bit)" ou similar).

Isso confirma que a versão correta foi instalada com sucesso.

Etapa 4 – Limpar a pasta de arquivos temporários do Windows

Esta etapa remove arquivos temporários, o que ajuda a evitar conflitos e também pode melhorar o desempenho do computador.

4.1 Abrir a janela Executar

  1. Pressione simultaneamente as teclas Windows + R no teclado.
  2. Vai abrir a janela "Executar".

4.2 Abrir a pasta de arquivos temporários

  1. Na caixa de texto da janela "Executar", digite: %temp%
  2. Clique em "OK" ou pressione Enter.
  3. Será aberta uma pasta do Windows que contém os arquivos temporários do usuário.

4.3 Selecionar todos os arquivos da pasta temporária

  1. Dentro da pasta que abriu, clique em qualquer área em branco (para garantir que nenhum arquivo específico esteja selecionado).
  2. Pressione Ctrl + A para selecionar todos os arquivos e pastas dentro desta pasta.

4.4 Apagar os arquivos temporários

  1. Com todos os itens selecionados, pressione Shift + Delete no teclado.
  2. O uso do Shift + Delete faz com que os arquivos sejam apagados definitivamente, sem ir para a Lixeira.
  3. Quando aparecer a mensagem perguntando se você tem certeza de que deseja excluir definitivamente os arquivos, confirme clicando em "Sim".

4.5 Tratar arquivos que não podem ser excluídos

É comum que alguns arquivos não possam ser excluídos porque estão em uso pelo sistema ou por algum programa.

  1. Quando aparecer uma janela informando que determinados arquivos estão em uso ou não podem ser apagados, marque a opção equivalente a "Fazer isso para todos os itens atuais" ou "Aplicar a todos" (dependendo da versão do Windows, o texto pode variar).
  2. Em seguida, clique em "Ignorar" para todos esses arquivos.

Dessa forma, apenas os arquivos que podem ser removidos serão excluídos, e os que estiverem em uso serão mantidos.

Observação: Apagar arquivos desta pasta é seguro. São arquivos temporários e a exclusão não fará o Windows parar de funcionar. Em muitos casos, essa limpeza melhora um pouco o desempenho da máquina.

Etapa 5 – Testar novamente o Receita BX

5.1 Abrir o Receita BX

Feche o que estiver aberto e, em seguida, abra o Receita BX da forma como você faz normalmente (atalho na área de trabalho, menu Iniciar, etc.).

5.2 Refazer o procedimento que apresentava erro

  1. Dentro do Receita BX, navegue até a funcionalidade que estava dando problema anteriormente.
  2. Quando for solicitado, selecione o certificado digital normalmente.

5.3 Verificar o funcionamento

  1. Observe se, após selecionar o certificado, o sistema passa a realizar as atualizações necessárias, como "atualizações do pedido e dos arquivos", sem apresentar a mensagem de erro anterior.
  2. Se o sistema continuar o processo normalmente, significa que o problema foi resolvido com sucesso.

5.4 Caso o problema persista

Se, mesmo após seguir todos os passos exatamente como descrito (desinstalar todas as versões de Java, instalar a versão 461 de 64 bits, limpar os temporários e testar novamente), o erro ainda continuar:

  • Anote a mensagem exata do erro que aparece no Receita BX.
  • Entre em contato com o suporte técnico responsável pelo sistema ou pela infraestrutura de TI da sua empresa, informando que já foi realizado o procedimento de reinstalação e limpeza de temporários.

Conclusão

Esse é o procedimento completo baseado no fluxo mostrado no vídeo, organizado em um manual claro e reproduzível. Seguindo esses passos, você conseguirá resolver o erro no Receita BX relacionado ao Java na grande maioria dos casos.